私たちが、水道工事に携わるようになって９１年になります。この間、お客様の貴重なご意見やご希望をお聞きしながら、サービス向上を常に目指してまいりました。
個人のお客さま、会社さま、官公庁さまなど地元で生活し、経済活動をされている皆さまからご依頼いただくなかで、お客さまが抱えておられる問題点を解決することをとおして、常に新たな気付きをいただき、その声があることで事業を継続し展開してくることができました。
これからも、地元の皆さまの声に常に耳を傾け、期待に応えられるよう日々努力してまいります。皆さまの声があってこそ、私たちがあり続けることができるのです。




天野ポンプだからできること

真面目にお話を聞きます。
私たちは、じっくりお話を聞くことを基本としています。
水漏れや排水のつまりなど、ちょっとしたトラブルでも大きな不安となることでしょう。お話を聞いたうえで、安心してもらえる対応をとるようにしております。
「こんなことをしたい。」「こんなことを考えている。」といった相談が多いのも天野ポンプの特徴です。本当にしたいことは何なのか？どうなっていればいいのか？をじっくり話をお聞きしたうえで、解決策を提案させていただいております。時間がかかってもかまいません。お客様が納得していただけるかが大切で、何回でも相談にのらせてもらいます。

天野ポンプの4つの特長

小さな修理から大きな工事まで！
トイレの出流れ、キッチンの排水つまり、水栓取替、漏水調査など小さな修理から、住宅、店舗、工場など大きな工事まで配管に関することなら何でもお応えします。「パッキン交換」「水漏れ」「つまり」「漏水調査」「水栓取替」・・・何でもお電話ください。


水廻りから空調・井戸までワンストップ
水道本管・エアコン・スプリンクラー・ポンプ・井戸など配管に関することなら何でもやります。私たちは、水道工事だけでなく、配管に関することならあらゆる依頼に対応しております。「ポンプのことはちょっと・・・」とか「それは、よそで聞いてください。」といったことは言いません。「これはできるか？」と何でも聞いてください。




設計からアフターサービスまで
私たちは、ただ工事をする会社ではありません。工事の前に終わっていなければならない設計、これをつねにお手伝いしているのも私たちの特徴です。求められる内容や現場の条件は、何一つ同じではありません。きちんとした設計をして初めて、工事で結果が出ます。相談内容をよく理解し、きめ細かい設計を常に心がけております。

また、工事後のアフターサービスもきちんと対応しております。専任のアフター担当者をおいて、受け付けた内容をSNSで担当者に送ることで、素早い対応がとれるよう努めています。工事は、終わった後が大切で、ご縁のあったお客様の信頼を損なわないよう日々心がけております。

お客さま情報を徹底管理
私たちは、一度でもご連絡をいただいたお客さまの情報を控えるようにしています。そうすることで、いつごろどういったトラブルがあったか、いつごろどういった修理をしたか、いつごろどういったものを取り替えたかが分かるようになるのです。あらたにご連絡をいただいた時には、こうしたことを理解したうえでお話を聞くようにしておりますので安心してお話しください。永いお付き合いをいただけるよう、できるだけのことはしようと努めております。